Terminal (iPad)
Ich habe meine PIN vergessen.
Der Inhaber setzt die PIN in der iPhone-App unter Team → Person → „PIN zurücksetzen“ neu. Die neue PIN wird dort einmalig angezeigt.
Nach drei falschen PINs geht nichts mehr.
Das Terminal sperrt die Eingabe für 30 Sekunden. Danach geht es normal weiter. Die Sperre gilt nur für diese Person.
Ich sehe mich nicht auf dem Startbildschirm.
Der Startbildschirm zeigt, wer heute im Dienst ist und zuletzt gestempelt hat. Alle anderen stehen unter „Alle“ unten rechts, alphabetisch. Fehlt jemand auch dort, ist die Person entweder deaktiviert oder einer anderen Filiale zugeordnet.
Oben steht „Offline“.
Das iPad hat gerade kein Netz. Stempeln funktioniert trotzdem, die Stempelungen werden gespeichert und übertragen, sobald das Netz wieder da ist. Die Zahl der wartenden Stempelungen steht im Banner.
Wie wechselt das Terminal die Filiale?
Das Logo oben links 3 Sekunden gedrückt halten, dann die Filiale antippen. Ist ein Terminal-Code gesetzt, wird er vorher abgefragt.
Was ist der Demo-Modus?
Ebenfalls über das Logo erreichbar: zeigt Beispieldaten mit PIN 1234, nichts davon wird gespeichert. Zum Ausprobieren und Vorführen. Beenden über denselben Weg.
Was bedeutet das Warndreieck auf einer Kachel?
Die Person arbeitet schon länger als 6 Stunden ohne die gesetzliche Pause von 30 Minuten (ab 9 Stunden: 45 Minuten, § 4 ArbZG). Bitte Pause machen.
Shiftpin (iPhone)
Die App fragt nach Face ID oder dem Gerätecode.
Die iPhone-App enthält Personaldaten und Löhne und ist deshalb gesperrt. Nach 60 Sekunden im Hintergrund sperrt sie sich erneut.
Das Terminal zeigt eine Änderung nicht sofort.
Die Synchronisation über iCloud braucht meist Sekunden, gelegentlich ein bis zwei Minuten. In „Heute“ nach unten ziehen aktualisiert die Ansicht. Beide Geräte müssen mit derselben Apple-ID in iCloud angemeldet sein.
Wie korrigiere ich eine Stempelung?
Heute → Person → Stempelung antippen → Zeit oder Art ändern und einen Grund angeben. Die alte Zeit bleibt sichtbar, jede Korrektur wird mit Name und Grund protokolliert.
Jemand hat vergessen, sich abzumelden.
Heute → Person nach links wischen → „Abmelden“, oder in „Mehr → Benachrichtigungen“ das automatische Schließen nach Ladenschluss aktivieren.
Wie bekomme ich die Stunden zum Steuerberater?
Mehr → Export: Zeitraum und Personen wählen, CSV und/oder PDF erzeugen und über das Teilen-Menü versenden.
Die iPhone-App lässt sich auf dem iPad nicht installieren.
Das ist Absicht: Die Inhaber-App läuft aus Sicherheitsgründen nur auf dem iPhone, das Terminal nur auf dem iPad.
Wie teile ich den Betrieb mit dem Terminal oder einer Partnerin?
Mehr → Freigabe: Einladung per Nachricht oder Link verschicken und dabei „Nur Terminal“ oder „Voller Zugriff“ wählen. Terminals stempeln nur, Partner sehen alles. Jedes Gerät nutzt die eigene Apple-ID.
Wie ändere ich Logo und Farben?
Mehr → Erscheinungsbild: Logo aus Fotos oder Dateien wählen, Farben werden vorgeschlagen und lassen sich anpassen. Alle Terminals übernehmen den Look.
Datenschutz und Sicherheit
Wo liegen die Daten?
Auf den Geräten des Betriebs und in der privaten iCloud des Betriebs-Apple-Kontos. Es gibt keinen Server des Entwicklers. Details in der Datenschutzerklärung.